Des processus avancés de contrôle des bagages sont disponibles, garantissant que tous les bagages sont minutieusement inspectés à la recherche d’articles interdits et maintenant un environnement sûr et sécurisé pour les passagers et les membres d’équipage.
Nos services de contrôle des passagers utilisent les technologies et procédures les plus récentes afin de garantir que toutes les personnes embarquant au port soient contrôlées de manière sûre et efficace.
Des détecteurs de métaux sont disponibles et placés stratégiquement afin de détecter tout objet métallique non autorisé, offrant ainsi un niveau de sécurité essentiel pour protéger les passagers, l’équipage et le personnel portuaire.
Le service des douanes du port de croisière de La Goulette est ouvert pendant les heures de bureau en semaine et durant les horaires d’escales pour offrir des services de dédouanement et d’assistance.
Les passagers et les membres d’équipage qui embarquent ou débarquent d’un navire pendant son voyage peuvent s’enregistrer au terminal. Toutes les formalités relatives aux passagers seront gérées par les agents maritimes et le personnel des douanes et de l’immigration.
Le respect des normes internationales les plus strictes fixées par le Code ISPS garantit la mise en place de mesures de sécurité complètes pour protéger les navires et les installations portuaires contre les risques liés à la sécurité.
Des agents d’amarrage expérimentés aident à accoster et à amarrer le navire le long du poste d’amarrage attribué.
Les services conformes à la convention MARPOL comprennent la réception et l’élimination des déchets, le traitement des eaux usées et le rejet des déchets dangereux. Les normes internationales garantissent une gestion des déchets sûre et respectueuse de l’environnement. Disponible sur demande.
Une assistance est fournie aux passagers à mobilité réduite afin de leur garantir un transfert sûr et confortable entre les passerelles du navire et la ville. Les services s’adressent à tous les passagers et leur offrent une expérience de voyage sans encombre.
En aidant les navires à naviguer, les pilotes agissent en tant que conseillers auprès du capitaine du navire et en tant qu’experts des eaux locales et de la navigation. Service obligatoire.
La police tunisienne assure régulièrement des services de sécurité depuis son avant-poste portuaire, qui opère depuis un poste situé à proximité. Des agents des services d’immigration tunisiens sont stationnés au port et fournissent une assistance et un service d’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
OPRC – Des mesures ont été mises en place pour faire face aux incidents de pollution, protéger les installations du terminal et coopérer avec les réglementations nationales et internationales.
Le service de remorquage disponible comprend un remorqueur capable de tirer jusqu’à 80 tonnes.
Des services de sécurité supplémentaires sont disponibles afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité et de sûreté pour les navires de croisière, les passagers et l’équipage. Les solutions comprennent la main-d’œuvre et l’équipement nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques de chaque navire. Ce service nécessite un préavis minimum de 48 heures pour chaque demande.
La coordination et la séparation des différents services sur le quai permettent d’éviter les flux croisés et d’assurer la sécurité des passagers. Les mouvements opérationnels sont soigneusement planifiés afin d’offrir une expérience fluide et sécurisée.
Des unités cynophiles hautement qualifiées sont disponibles et constituent un élément essentiel de l’équipe de sécurité. Ces chiens spécialisés détectent les explosifs, les stupéfiants et autres marchandises de contrebande, offrant ainsi une sécurité supplémentaire et une tranquillité d’esprit. Ce service à la demande nécessite un préavis de 72 heures.
Les zones de travail mobiles dans les annexes du terminal répondent aux exigences spécifiques des opérations maritimes. Des espaces flexibles sont conçus pour répondre à divers besoins opérationnels. Disponibles sur demande.
Services aux passagers 
Services à l’équipage